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高鐵網(wǎng)上訂餐推出一個(gè)月:便利乘客但可選項(xiàng)有待豐富

文章作者:佚名 點(diǎn)擊次數(shù):1403 更新時(shí)間:2017/8/23

 ?距離今年7月17日鐵路部門(mén)推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐過(guò)去一個(gè)多月,越來(lái)越多的旅客開(kāi)始嘗試這種新的訂餐方式。
  今年7月17日起,鐵路總公司發(fā)布消息稱,乘坐G、D字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)出行的旅客,可通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂,提前訂所乘列車(chē)餐車(chē)供應(yīng)的餐食,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會(huì)品牌餐食。
  這次互聯(lián)網(wǎng)訂餐的試點(diǎn)供餐站共27個(gè),主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、武漢、濟(jì)南、福州、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、成都、重慶、蘭州等省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站,旅客訂餐成功后,鐵路站車(chē)服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車(chē)廂和席位。
  界面新聞在8月12日從北京至義烏的高鐵上體驗(yàn)了一回互聯(lián)網(wǎng)訂餐。在發(fā)車(chē)前一晚,通過(guò)12306官網(wǎng)登陸訂餐平臺(tái),從北京至義烏的高鐵線上有3站可以預(yù)定外賣(mài),分別是濟(jì)南西站、南京南站、杭州東站,每站分別有4至6家商家可選,包括連鎖品牌肯德基、李先生,也有當(dāng)?shù)馗哞F餐飲管理公司的套餐,也有本地餐飲品牌例如老娘舅,配送費(fèi)均為8元。
  列車(chē)到達(dá)濟(jì)南西站的時(shí)間正值飯點(diǎn),餐車(chē)?yán)镆呀?jīng)有不少乘客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)列車(chē)上配備的套餐。餐車(chē)柜臺(tái)邊上就有高鐵網(wǎng)上訂餐的大幅宣傳海報(bào)。
  到站后,記者發(fā)現(xiàn)有兩名在濟(jì)南西站下車(chē)的乘務(wù)員,到餐車(chē)外領(lǐng)取外賣(mài)。餐車(chē)車(chē)廂外,早有外賣(mài)配送人員帶著幾個(gè)鐵路部門(mén)專(zhuān)用的外賣(mài)箱等候。乘務(wù)員與外賣(mài)配送人員核對(duì)訂單,領(lǐng)取了該站8位乘客預(yù)訂的外賣(mài),回到車(chē)廂交給餐車(chē)乘務(wù)員。外賣(mài)配送人員表示,目前濟(jì)南西站一天的高鐵外賣(mài)配送量達(dá)到幾百份。
  餐車(chē)乘務(wù)員接到該站外賣(mài),簽收,然后將餐送往各訂餐人的座位。正忙著給其他餐車(chē)乘客遞送餐食的餐車(chē)乘務(wù)員告訴記者,雖然訂外賣(mài)的人還不多,但由于人手少,送餐有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。
  在京滬線上體驗(yàn)過(guò)高鐵網(wǎng)上訂餐的陳先生表示,總體體驗(yàn)不錯(cuò),不足的是必須提前2小時(shí)訂餐,可選的餐廳和菜品也比較少,價(jià)格比實(shí)體店略貴。
  而20日剛從杭州乘坐高鐵到北京的乘客呂丹告訴界面新聞,她想用餐時(shí),高鐵上的套餐只剩下88元的選項(xiàng),因?yàn)橛X(jué)得貴才點(diǎn)了外賣(mài),在濟(jì)南西站到站后8分鐘,領(lǐng)取到了華萊士的40元套餐!拔沂沉啃。粋(gè)人吃一個(gè)漢堡就足夠,但訂餐選擇有限,都是以套餐為主,剩下了烤串和扒翅沒(méi)有吃!彼f(shuō)道。
  總體來(lái)說(shuō),網(wǎng)上對(duì)高鐵網(wǎng)絡(luò)訂餐的評(píng)價(jià)以積極正面為主,認(rèn)為提供了更多的選項(xiàng),而且比價(jià)方便,但也有不少人認(rèn)為可選項(xiàng)仍然有待豐富。
  高鐵推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐,也被視為鐵總擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極嘗試。在推進(jìn)中的鐵總混改進(jìn)程里,鐵總也向阿里巴巴、騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拋出橄欖枝。


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